Планы сдвигаются: рейс переносят, компания уменьшается, погода портится. Поэтому правило отмены стоит прочитать до оплаты, а не утром в день прогулки. У нас оно укладывается в одну фразу: отмена не позднее чем за три дня до даты тура означает возврат денег. Ниже разбираем порядок действий.
Откуда отсчитываются три дня?
Отсчёт идёт назад от дня отправления. Если катер уходит из порта Гюмбет в 10:30, любое сообщение, полученное нами не позднее чем за три дня до этой даты, попадает в срок возврата. Важен момент, когда сообщение дошло до нас, а не момент вашего решения. Что происходит за пределами срока, показано в нашем разборе того, когда деньги действительно возвращаются.
Как сообщить об отмене шаг за шагом?
- Откройте подтверждение брони: имя, дата и число гостей должны быть под рукой.
- Напишите об отмене в WhatsApp на номер +90 536 306 6359.
- При частичной отмене укажите, сколько человек выходит и сколько остаётся.
- Добавьте, как проходила оплата: картой или переводом.
- Дождитесь письменного подтверждения и сохраните это сообщение.
Отмена брони морской прогулки в Бодруме оформляется письменно намеренно: так дата и количество мест остаются зафиксированными. Устную договорённость потом сложно подтвердить.
Можно ли перенести дату вместо отмены?
Семьям с детьми чаще нужен не возврат, а другой день. Если дата свободна, мы переносим бронь на тех же условиях: 1.500 TL с человека, дети 0-6 лет бесплатно, 6-12 лет за половину. Трансфер из отелей Гюмбета, Битеза и Ортакента остаётся включённым, а время выезда указывается при подтверждении. Когда бронь становится окончательной, объясняет сравнение резерва места и покупки билета.
Что остаётся в последние три дня?
После истечения срока план по кухне и экипажу уже закрыт, поэтому возврат не делается. Зато место можно передать: отдайте бронь друзьям и сообщите нам новое имя. Если у нового гостя ограничена подвижность, стоит заранее прочитать наш честный обзор доступности на борту. А чтобы понять, что входит в стоимость и как построен день, помогает страница с четырьмя бухтами по порядку.